新华社北京3月6日电(记者字强)在6日下午的云南人大代表团开放日上,全国人大代表、云南省省长阮成发表示:“宁可旅游人数和收入大幅下降,也要坚决改变旅游乱象。让游客自由自在,让政府服务无处不在。带手机说走就走,游云南全程无忧。”

　　阮成发介绍,云南已经出台史上最严厉的22条旅游业整治措施,坚决斩断灰色利益链,取消全省所有旅游购物点,让旅游购物回归正常市场行为,严格禁止暗藏陷阱低价游。坚决查处景区旅行社、导游违法违规行为。实行负面清单管理制和导游服务一票否决制。过去一年查处173家旅行社,占全省总量的1/5,吊销36家旅行社经营许可证,是2016年的12倍。吊销旅行社法人资质,终身禁止行业进入。查处93家A级景区,查处134名导游,吊销10名导游资质。针对各级政府和旅游管理问题,省政府每个月开展旅游相关问题工作会议,解决旅游行业各种问题。设立州市考评制度,过去一年问责不作为、慢作为干部40多人。

　　“从过去一年的数据看,整治是卓有成效的。恶性竞争的低价游基本没有了,强制购物基本没有了,旅游投诉大幅下降。”阮成发说,12301国家旅游公共服务热线数据显示,自2017年4月到2018年2月,云南省旅游投诉的数量同比下降了76.8%。

　　阮成发表示,目前,旅游市场还存在一些问题,有些传统旅游模式还没有彻底改变,违法违规行为转入地下的现象时有发生。冰冻三尺非一日之寒,我们绝不半途而废,将以更大力度,更严厉措施改善旅游向可持续发展,重整旅游资源,提高景点门槛,重构诚信体系。