【摘要】如今，以智能手机为代表的移动媒体不仅参与并型塑着个体的日常生活，更带来了人类商业的新变革。场景理论的提出，为考察移动互联网时代的连接模式开启了新思维。传统社会中人与人的连接，人与商业的连接都将迎来前所未有的变革。本文基于场景理论的视角，从人与人的连接、人与商业的连接两方面，剖析未来移动互联网世界所可能发生的连接模式的新变革。

　　【关键词】场景理论；移动互联网；连接模式；商业变革

　　一、“场景理论”的提出及其概念解读

　　早在20世纪80年代，传播学者梅罗维茨就从社会学家戈夫曼的“拟剧理论”获得研究灵感，提出了“场景”（situation）概念，以此出发研究“媒介场景”对人的行为及心理影响。随着移动互联网时代的到来，“场景”被认为是移动媒体时代的又一核心新要素。全球科技领域资深记者罗伯特·斯考伯最先提出了有别于传统媒体时代的“场景概念”，其在《即将到来的场景（context）时代：移动、传感、数据和未来隐私》大胆而犀利地预言：“在未来25年，场景时代即将到来。”书中指出，移动设备、社交媒体、大数据、传感器和定位系统是移动互联网的“场景五力”，其所营造的内容场景将帮助每个个体获得前所未有的在场感。

　　可以发现，尽管两者都翻译为“场景”，但内涵偏向上却有所侧重。梅罗维茨的场景“situation”，强调的是由于信息流动的模式不同而造成的感觉屏障，其侧重于媒介形式本身[2]。而罗伯特·斯考伯所的场景概念“context”在英文字典中的解释包含了“语境”“上下文”的意思，其侧重新型媒介技术所带来的行为环境或心理背景，其侧重于研究媒介内容。尽管表述不同，但其背后的理论逻辑是相通的，即电子媒介所营造的信息环境和技术体验如何影响甚至决定人们的行为特点和需求特征。

　　二、人与人的连接变革

　　（一）原子化个人：社会角色的泛化

　　传播学者刘德寰在其所著的《正在发生的未来-手机人的族群与趋势》一书中，对当今移动互联网生活做了以下形象生动的描述：公共交通工具上一排排目光盯着手机的人们；工作辛苦时，拿起手机切切西瓜、战战僵尸；外出时看看足球、点点视频不耽误任何爱好；回到家中，靠在沙发，玩着微博；等人时、无聊时、厕所中，手机与平板电脑成为伴随的伙伴。移动媒介的便携性预示着人机一体化时代的到来。

　　空间与环境是构成场景的基本要素之一[3]。人与移动设备的绑定，前所未有地改变了人们对时空的感知，其进而影响人与人之间互动连接的方式。目前以手机为代表的移动设备，包括可穿戴设备等铸就了“身体缺场”而“注意力在场”的流动空间。在传统的人际交流中，人们利用声音、表情、肢体及任何非语言符号开发他们业已控制的一些相互作用的小片地区，这一过程可称之为地方的空间意识[4]。人们在同一固定的区域内实现彼此的沟通交流，形成了关于此空间的相对稳定的认知，并遵循世代传承的文化模式和传统习俗生活下去。阶层构成、社会关系相对稳固，人们深知如何按照此空间的关系模式找到自身的定位，扮演合适的社会角色。

　　而移动设备携带着互联网席卷而来，为人们描摹了不同以往的场景与空间格局，重塑人们的交流空间，也模糊了社会角色的边界，导致个体身份角色的泛化。最典型的莫属互联网时代的社交媒体，人们在另一地点把几个小时前所拍摄录制行为通过移动设备上传社交平台。处在另一地点的人们通过另一移动设备进行评论、点赞、转发等。行为的发生地与进行交流的空间不再非得是重合或相同。

　　社交媒体使用的全民化、平等化，使得前台、中台、后台的行为空间消失了。人们可以通过社交媒体认识到一个熟悉的朋友可能不常暴露在人们面前的陌生的行为或想法。也可以通过社交媒体看到平日里不苟言笑的领导日常里的幽默逗趣，看到严肃的父母孩子气的一面。原先的社会身份的差异和社会行为的层次在移动互联网时代被消解了，真实世界中所应遵循的社会行为的固有模式和规范被开放的信息系统所架空。

　　（二）离散化族群：弱关系的强化

　　弱关系是人们与外界沟通的桥梁，不同地点及领域的人能够通过弱关系获得多样的信息。最亲密的朋友之间生活圈子往往是相近的，生活状态也倾向于重合。而那些久违的人，他们可能掌握了很多你并不了解的资讯。通过这些“微弱关系”的存在，信息才能在不同的圈子中流传，这正是弱关系的威力所在。

　　互联网时代的到来，社交逐步成为媒体的核心要素，人们基于弱关系搭建的信息平台实现彼此的沟通和交流。根据大数据和定位系统所提供的痕迹，人们甚至能准确定位到与自身的兴趣、价值观一致的群体，构成离散却又坚韧的族群。与PC 时代的互联网传播相比，移动时代场景的意义大大强化，移动传播的本质是基于场景的服务，即对场景（情境）的感知及信息（服务）适配[3]。而无论是情境的塑造或者信息的服务，都依赖移动互联技术背后及其设备彼端的人，他们来自五湖四海，通过互联技术将自身的实时状态、所思所想化为移动数据，为人共享。

　　一次难忘的旅行，可能得归功于事先浏览了旅游网站上的一次私人化的攻略分享；热点事件的评论栏里与荧幕背后的那群人聊着看法和感受；年轻人的微博关注可能尽是时尚、美食、健身方面的达人，她们从这些陌生的博主那里得到的咨询远远超过生活中从身边的人所了解到的。尽管彼此之间可能永远不可能在现实生活中实现面对面的交往，然而移动互联网通过构建一个辽阔无比的虚拟空间和环境，使得人们将线下的实时状态、生活惯性搬到人人可享的线上平台，由此形成了一个有别于现实场景的社交氛围。