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汪美媛 辛冬妹:地市党媒经营 不应重业务轻服务
2017年06月20日 14:22 来源:中国新闻出版广电报 作者:汪美媛 辛冬妹 字号

内容摘要:服务能力的强与弱,服务质量的高与低,与广告经营的效益紧密相关。新媒体环境下,广告经营人员的职业素养,直接决定广告经营的水平和质量,是极其重要的素质和能力体现,必须提升其服务力。

关键词:服务;地市党;广告经营;经营;媒体广告

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  服务能力的强与弱,服务质量的高与低,与广告经营的效益紧密相关。新媒体环境下,广告经营人员的职业素养,直接决定广告经营的水平和质量,是极其重要的素质和能力体现,必须提升其服务力。

  随着新媒体的不断发展,报业经营已经由单一的报纸广告经营转向了以报纸广告为平台,融合网络、出版、发行及非报产业经营的多元化经营模式。多元化经营是一个团队的行为,如果团队成员的服务力不强,势必影响整个团队的经营业绩。

  新媒体时代,广告经营需要的是大经营理念,现有的小部室经营格局已经无法适应发展的需要。尤其对于某些地区的党媒来说,本身的小部室制发挥的作用很有限,要适应大经营市场的需要,在树立经营品牌意识的同时,更要下功夫建设一支具有较强服务力的品牌团队,提升新媒体经营实力。

  建立稳定的经营队伍

  经营队伍的人才流失,是媒体转型时代的一个突出问题。建立一支相对稳定的经营队伍,是各级媒体打赢变局主动仗的重要条件。

  从现实来看,地市党媒新媒体经营面对的一个强大竞争对手是自媒体。由于运行体制的不同,自媒体队伍相对精干、运行机制灵活,经营运行的中间环节少,经营人员对经营项目和客户的把握相对灵活,一定程度上远胜于一般媒体新媒体业务的经营业绩。

  新媒体经营,从地市党媒本身来看,最大的制约是人,懂经营、会经营、能经营的人,始终是新媒体经营最大的资本。当前,不少地市党媒从事新媒体经营的人员,最缺的是专业化水平,没有相应的专业素质,很难将新媒体广告经营运行到最大效能。

  从传统媒体“过渡”而来,职业素质欠缺、能力水平不匹配,导致了新媒体经营质量和效能的下降。对此,地市党媒必须调整策略,在稳定队伍上下功夫,按照“优化组合、优化绩效”的原则,组建“大部制”的广告中心,在薪金制度上进行改革,让新媒体广告经营人员有较高的经营收益,有归属感,既保证经营领域的客户稳定性,又强化广告经营的增长意识。

  建立与市场竞争同步的机制

  经营效益的提升,需要与之相适应的管理机制。不重视经营管理,缺乏科学有效的管理机制,是地市党媒新媒体广告经营的通病。建立科学、有效的管理机制,激发经营人员的潜力,创造良好的经营环境,是重要策略之一。

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