近年来，旅游成为春节的主题词。今年春节假期，全国共接待游客3.86亿人次，实现旅游收入4750亿元，再创新高。进入大众旅游时代，旅游成为广大群众欢度春节的重要方式，举家出游成主流，周边休闲成新潮，旅游体验受关注。调查显示,度假休闲超越景点观光成为居民春节假日出游的第一动机。

　　从春节旅游市场的持续繁荣，可以看到我国旅游业在发展过程中呈现怎样的特征和趋势？如何让我国旅游产业朝着“安全、有序、优质、高效、文明”的方向健康发展？

　　中国游客成为全球旅游业引擎

　　刚刚过去的春节假期，许多人选择与亲友一起出国旅游的方式欢度春节，在体验异国风情的同时，他们都惊喜地在异国他乡看到了中国春节的喜庆元素以及庆祝中国春节的活动。

　　据国家旅游局发布的报告，春节期间，我国游客从近200个国内主要城市到达全球68个国家和地区、730个国内外城市。东南亚是出境游客最多的目的地，阿根廷、墨西哥等也大受欢迎。

　　随着越来越多的中国游客走出国内、走向境外，在遍览世界风景的同时，也广泛传播了中国文化。从观光到休闲，从“买买买”到“慢慢慢”，高质量的出境旅游正成为中国游客品质生活的名片。

　　各国为迎接中国游客，纷纷针对春节推出各种活动和优惠措施。更有不少外国游客，在春节期间专程到中国旅游，体验过节。“中国年”正逐渐成为全球共同的节日。

　　英国弗莱泽百货筹备了“四城七店狗年主题橱窗展”活动，伦敦等四座城市七个门店的橱窗都被打造成富有中国特色和节日喜庆气氛的展示空间。澳大利亚为中国游客专门准备了春节惊喜，在悉尼歌剧院前广场，有一盏10米高的巨型生肖狗灯笼供游客合影，超市、商场等很多地方都挂上了中文的“福”字，当地人还会用中文说“狗年好”。法国马赛则开发了中文版本的马赛地铁APP，并设立了“普罗旺斯印象”微信公众号，定期更新向中国游客介绍该地区的文娱活动。

　　我国出境游群体每年持续壮大，每年向全球输出上亿人次出境游客，连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。根据联合国世界旅游组织(UNWTO)报告,中国旅游消费在2016年增长了12%，中国游客境外旅行人次在2016年增长了6%。

　　联合国世界旅游组织的最新数据显示，全球出境游客总消费额逾五分之一源自中国游客，排第二的美国游客消费额仅占中国游客的一半。香港投资银行里昂证券预测，到2021年中国游客每年出境游消费额将达到惊人的4290亿美元。

　　正如联合国世界旅游组织原秘书长瑞法依所言，“世界的未来看中国，世界旅游业的未来也在看中国。”中国出境游未来仍有强大的增长空间，将为世界旅游业乃至经济发展注入强劲的增长动力。

　　完善旅游服务助力优质旅游

　　每逢节假日旅游高峰期，总会出现游客扎堆“看人头”、不文明旅游、景区哄抬物价等现象。在出游人数大幅增长的同时，这些不良现象不仅让人们的出游质量下降，也暴露了旅游业发展存在的不足。

　　国家旅游局局长李金早曾提出，旅游正面临从高速增长转向优质发展的关键节点，旅游发展亟须从注重速度与规模，转向注重品质与质量，要奋力迈向我国优质旅游发展新时代。可以看出，发展优质旅游，是针对我国旅游市场存在的产品同质化重、发展方式粗放、旅游服务不完善等不足提出的新方向。

　　从今年春节的旅游情况来看，各地有关部门纷纷采取行动提升公共服务水平，监管旅游市场秩序。在旅游公共服务设施建设方面，加快建设旅游集散服务中心、高速公路服务区、旅游休闲驿站，通过智慧旅游系统、地图大数据等引导客流、疏导交通。国家旅游局发布的报告指出，多地景区景点、休闲街区在大数据和智慧旅游管理系统支持下，提前预警预报，合理安排导流，使游客旅游舒适度明显增加。

　　在旅游市场秩序监管方面，各级旅游委员会在春节假日期间严格排查和整治旅行社不合理低价以及景区、酒店安全等问题；旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商分局联合执法，为确保假日旅游市场秩序提供保障。从12301投诉看，涉及导游领队和旅游购物的投诉率较去年有所减少，旅游产品供给和服务大幅提升。

　　据了解，在刚刚过去的2017年中，国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”，掀起了一场旅游市场整治风暴。截至2018年1月20日，全国共检查旅游企业6.1755万家，立案2911件，罚款及没收违法所得3563.46万元，吊销营业许可证52家。对旅游市场长时期大规模的整治，确保了节假日高峰时段的旅游秩序，也为我国旅游业长期健康发展作出了贡献。