原标题：国家开放大学学习者学习需求调查

　　作者简介：王迎，博士，教授，国家开放大学教育研究院院长(100039)；孙治国，硕士，副教授，本文通讯作者，青岛广播电视大学导学科研处(266100)；刘述，硕士，副研究员，国家开放大学教育研究院第二研究室主任(100039)。

　　内容提要：国家开放大学学习者学习需求调查是国家开放大学成立以来的第二次学习者特征调查的重要组成部分。在充分借鉴了“‘开放大学教学质量保证体系的研究与实践’课题组”(2014)研究报告的基础上，在国家开放大学门户网站进行了网络问卷调查，收到来自国开系统32所地方分部(原省级电大，含地方开大)、3所实验学院和1所直属学院的问卷2,746份，其中有效问卷1,095份。使用SPSS21.0软件对收集到的数据进行了定量分析，特别是维度(或因素)间的关联分析。研究发现：学习者专业知识需求高于基础知识需求；第二产业学习者的学习需求相对最高；学习者对专业基础能力最为重视；年龄显著影响了专业能力需求；学习者更青睐线上线下融合式的学习方式；希望强化职业规划和技能培训；期盼提供高效的互动渠道；建议考核内容贴近实践、方式更为灵活。在这些研究发现的基础上，进行了相关讨论，并提出了初步建议和研究展望。

　　关 键 词：国家开放大学 开放教育 学习者 学习需求 特征 定量分析 建议

　　标题注释：全国教育科学“十二五”规划课题“开放大学教学质量保证体系的研究与实践”(课题编号：FKBl20430)的研究成果之一。

　　[中图分类号]G442 [文献标识码]B [文章编号]1009-458X(2017)02-0018-09

　　一、引言

　　需求是人体在缺失状态下，对内外环境客观要求的反映(冯惠敏，1994；岳俊芳，等，2013)。根据生理和社会心理两个维度，需求的内容又分别对应具体物质和抽象事物两个范畴(倪传斌，刘治，2006)。束定芳(2004)认为，学习需求(Study Needs)隶属于需求，“可以分为社会需求和个人需求，前者主要指社会和用人单位对学习者知识或能力的需求，后者指学习者目前的实际水平及其希望达到的水平之间的差距”。就个人需求(学习者学习需求)而言，存在多种解读，如学习者的“目标需求”(Widdowson,1981,p.2)“期望与渴求”(Berwick,1989,p.57)“(弥补)欠缺与不足”(Robinson,1991,P.8)“期望与现状之间的差距”(Kemp et.al.,1998,p.21)，等等。

　　作为国家远程教育及公共服务体系的重要组成部分，国家开放大学(以下简称“国开”)转型成立以来，积极定位于“不断满足社会成员多样化的学习需求”(杨志坚，2011a)。严冰(2012)指出，国开转型图变的基础在于“加强对学生学习需求和学习特点的研究与分析”。“需求变化是公共服务体系战略转型的最强大的驱动力，而主动适应需求应该包括发现需求、培育需求和引领需求”，学习者的学习需求“已经、正在和可能发生的多方面变化”(严冰，2015)又客观存在。由此，调查开放教育学习者的学习需求成为当下亟须深入和加强的课题。

　　二、文献回顾

　　以“学习需求”为检索因子，通过万方数据库检索出7,756篇文献，其中近五年文献5,593篇；再将“学习需求”依次与“成人教育”“开放教育”或“远程教育”组成配对检索因子，分别检索出近五年相关的研究文献数量依次为86篇、53篇、86篇。进一步展开期刊分类，统计核心期刊(含北大核心期刊和CSSCI)中“开放教育”视阈下的学习者“学习需求”研究数量，所得仅为14篇。初步的文献数量统计表明，对于学习者学习需求的研究是开放教育(包括远程教育和成人教育)研究比较薄弱的环节，在质与量两个层面都有待提升。

　　“学生与学习需求分析是课程教学设计的起点”，全面的分析能够为教学目标的制定、课程内容的选定、教学资源的设计制作、教学媒体的选择、教学策略的选用和教学服务的完善提供依据(冯立国，杨孝堂，2011)。对于开放教育学习者学习需求，“大部分学者采用问卷调查的方式进行分析研究”(林翠平，唐涌，2014)，也有采用质性研究以及定量研究和质性研究相结合的研究范式。文献回顾中，本研究扩大了检索年限，以国内核心期刊为例，简要梳理了国内开放教育领域关于学习者学习需求的研究。

　　在业已取得的研究成果中，以问卷形式开展的定量研究相对居多(周济等，2007；张信和，2013；陈海建等，2014；林翠平，唐涌，2014；何苗，许宇翔，2015)，亦有杨敏(2013)根据“广播电视大学多年来远程开放教育积累的教学记录”数据，为“多样化学习需求提供了数据支持”。基于问卷的定量研究中，周济等(2007)通过《手机使用情况与可学习时间片段》问卷，以学习者的泛在学习方式需求为切入点，探索了使用手机、PDA等移动终端设备，满足学习者随时随地学习的路径，取得了良好的效果，但他在反思中也指出“移动学习不是万能的学习，而是作为其他学习方式的重要补充”。张信和(2013)以广州电大广告设计专业为例，发现“导学结合”模式下学习者学习需求存在的三个问题：“学习者专业基础的参差不齐形成的导学需求差异性”“技能训练要求量大”“行业对职业能力与素养的要求”。陈海建等(2014)在实证研究中，重点考察了学习者“对面授课教学内容和教学形式的”学习需求，发现最为突出的是“大多数学生倾向于教师在面授课上讲解课程的重难点”，其次是对学习方法的需求，讲解所有知识点位居第三，第四和第五位分别是对学习方法和讨论交流的需求。林翠平、唐涌(2014)对省级电大“校本部开放教育四个重点专业”学习者的学习需求展开调查，发现学习者“由于工作性质和专业特点的不同”，“在学习需求上有较大的区别”，特别是“对应用能力的需求较大”，在方式需求上更倾向于“网上学习”，但“针对困难课程也希望得到教师的面授辅导”，结论是建议导学方式应“适应学生不同学习需求”。何苗、许宇翔(2015)以省级电大“直属学院学生为研究对象”，根据1,147份有效问卷的统计发现，超过半数的学习者的“主要教学辅导需求”是“知识点总结”和“考试重难点讲解”；接近四成的学习者关心“所学知识与就业、工作前景之间的联系”；学习方式的需求方面，网上自主学习需求(54％)高于面授课需求(45％)。

　　有些学习需求相关联的研究还应用了质性研究方法。李莹、陈荷男等(2013)通过访谈分析，认为开放教育“其实不是没有门槛，而是对学习者本身提出了较强的能力要求”，因而学习需求还应包括“学习中必需的相关能力，包括使用信息技术的学习能力、时间管理能力、良好的知识基础、自我约束与坚定的意志信念”，而“入学后，学生缺少相关能力的后果逐步显现”。该领域的研究中，王同军(2015)还采取了定量研究和质性研究相结合的研究范式，其“技能型人才学习需求的调查”，依据了1,164份有效问卷及79位受访者，发现学习内容随学习者“岗位性质和技能等级的不同而主体需求不同”；学习者“在技能培训上更希望参加由专业机构组织的短期集中培训”；学习者对考核形式和资源呈现形式也比较关注，“希望教育机构提供生动、直接的学习资源和简易、便捷的考核形式”。

　　综上所述，较为全面的开放教育学习者学习需求研究，目前尚不多见，连续性的跟踪调查仍是空白。现有的远程开放教育学习者学习需求相关的调查研究，在提供了有益探索和借鉴的基础上，也存在差强人意、有待完善的环节。譬如，其一，整体研究数量与质量存在不足。大部分研究者并没有深入分析挖掘学习者学习需求，换言之，该项研究还有待发展成一门显学。其二，样本提取范围相对局限和样本数量有待提升。大多数研究样本往往锁定某一省级电大，甚至某一学院，聚焦某几个专业，甚至某一专业，再加上样本数量逾千的研究屈指可数，这都难以形成开放教育学习者学习需求的整体概观。其三，学习需求的内容范畴设定有待商榷。广义的学习需求与学习动机存在关联或者重叠的部分，但从教学角度来看，狭义的学习需求似乎锁定为知识需求、技能需求和学习方式(包括教学方式)更为妥帖，但现有研究往往多有混淆，需要根据相关学习者特征理论框架进一步厘清。其四，就统计方法而言也存在进一步完善的必要。由于开放教育学习者的构成多样性，简单的百分比统计或者按照普通高等教育的思维定式，仅仅以性别作为自变量来考察学习者学习需求未免有些单一刻板，似乎多维度地统计分析自变量与因变量间的关联分析更为必要。

　　但令人欣喜的是，近年来在开放教育视阈下，“全国教育科学‘十二五’规划课题‘开放大学教学质量保证体系的研究与实践’课题组”(以下简称“课题组”)(2014)开展了跨区域的开放教育学习者学习需求等特征的定量与定性相结合的实证研究。本研究实则是该研究的延续性跟踪调查，锁定并深度挖掘了学习者的学习需求特征。