新华网北京2月11日电（于子茹）就餐难、保姆荒、农民工买不到车票……这些伴随“春节”而生的“囧事”和“顽疾”，在2018年春节来临之际，正被铁路、旅游、政法等部门积极解决。

　　破解春节 “就餐难”“保姆荒”，政府在行动

　　根据媒体往年报道，春节期间部分地区会出现就餐难、保姆荒等问题。对此，在6日国新办的新闻发布会上，商务部副部长王炳南表示，为了满足消费者的消费升级需要，让群众过上一个有品质的春节，针对往年春节期间就餐难、保姆荒等问题，各级商务主管部门积极想办法、找对策。

　　王炳南介绍，辽宁、天津等地引导餐饮企业春节期间正常开门营业，并适当增加营业时间，提高餐饮特别是年夜饭的供应能力。北京启动了家政服务保供行动，组织了42家大型家政企业，通过提高工资、发放节日福利等方式动员5万名家政服务员留在北京或者是错峰返乡探亲，还将引进1万名外地家政服务员进京，切实保障节日期间家政服务需求。

　　王炳南还表示，北京全聚德、东来顺、便宜坊等15家大型连锁餐饮企业的810家门店春节期间均照常营业。华润万家等企业组织年夜饭教学培训，推出多款净菜、半成品食材等，让消费者用最少的时间、最简捷的方式，享受一桌高品质的年夜饭。

　　精准售票，铁路部门送上“暖心”归程

　　近年来，随着“互联网+”不断融入铁路出行，售票厅“排长龙”的盛况已逐渐减少，我们购票乘车越来越便捷了。可每到春运，仍有不少农民工不会网络订票，只能到售票厅排队买票，最后买站票或推后回家的时间。今年春运，这一群体的“购票难”问题得到缓解。

　　针对这一群体，铁路部门首次推出贫困地区旅客精准售票服务，根据对贫困地区旅客近年来春运出行情况进行大数据分析，了解出行需求，精准安排运力，为返程较晚的贫困地区务工人员预留票额，农民工朋友们可以在火车站设立的零散务工人员服务专窗购票。

　　此外，在务工人员较为集中的地方，铁路部门还开行了70多列务工人员专列，使农民工朋友都能早日回家，打造“暖心”服务。