互联网对人类经济社会发展带来的革命性影响不断深化，万物互联和智能化成为网络信息技术发展的新趋势。2017年，全球范围内连入互联网的设备数量达200亿个左右，预计2030年将突破千亿个。万物互联催化了数据爆炸，加上计算能力提升、机器学习算法突破，人工智能开始进入加速发展阶段，由此带来的企业变革和产业重构已经拉开帷幕。

　　对此，我们需超越当前仅着眼促进产业发展的政策目标，加快制度供给创新，充分把握机遇、全面应对挑战。

　　企业向智能化方向发展

　　智能互联技术改变了企业外部环境和内部结构，推动企业向智能企业方向演进，五方面特征日益显著：

　　生产方式高度智能化。企业越来越多地利用物联网、大数据、人工智能等技术，改变生产或服务方式，总体上呈现出高度智能化、个性化、精准化的特点。按照与最终用户距离的远近，大致分为三种智能化方式：一是对企业内部生产或生产流程的自动化、智能化改造；二是以智能互联产品为基础，形成与客户频繁互动的生产或服务方式；三是生产融入服务平台，成为网状产业结构的一个部分。

　　服务关系长期化、多维度。智能互联产品的出现，使企业与客户之间的关系发生重构。首先，企业可拉近与客户的距离，企业通过互联平台直接面向客户，可较为容易地获得客户信息；其次，企业可与客户形成深度互动，企业实时掌握产品运行情况，客户及时反馈使用情况，共同完善和改进产品性能；第三，企业向客户提供价值的方式发生变化，企业将不再提供单一的产品，而是更多向“产品+服务”，甚至“产品即服务”转型；第四，企业与客户的联系纽带更加多元、紧密，智能企业提供的服务会在产品上不断叠加，最终使产品成为服务集成或整合的载体。

　　企业边界柔性化、模糊化。企业的边界从有界向无界、单一向跨界演进，内外部界限被打破，任何能够与智能生态群核心平台进行对接的组织、个人和用户，都将成为企业的一部分。随之，企业的规模也会因企业边界的伸缩而柔性调整，不再受自有资产、产业属性、产能条件、人力资源等硬性条件约束，可以通过接入和整合外部资源，灵活调整产品或服务输出能力。这一趋势将促使企业更加聚焦核心功能、重视产业生态系统的营造。

　　组织结构平台化、网络化。企业为适应贴近用户、柔性生产、内外协同等要求，必须充分利用互联、智能等技术，重塑企业组织结构。主要变化有：内部组织扁平化、核心功能平台化、外部结构网状化、业务单元微型化。

　　企业创新开放化、系统化。在智能互联和跨界融合的趋势下，企业创新的着力点从以产品为中心向以用户为中心转变，创新形式从串型的瀑布式创新向并型的迭代式创新转变，创新人员从在册人员创新到在册与在线双重并进，创新组织从全球布局研发中心到以平台协同研发为主转变。总体上将呈现三个趋势：一是全面开放，即创新平台向所有人开放，使企业能整合包括员工、客户、上下游企业、行业外伙伴等各种外部创新资源，实现贴近用户、跨界集成的创新；二是系统专业，即创新平台通过吸纳各环节的专业资源，形成从创意、设计到制造、销售等整个创新流程；三是共享共赢，即参与创新的各个主体，企业、员工或用户，通过利润分成计划，都可分享创新利益。