内容摘要:国家行政学院培训部经过两年多探索实践,在学员班次上建立工作案例机制,将教学、学习、考核有机结合,进一步促进教学、科研、咨询的有效联动和相互转化。
关键词:国家行政学院;工作案例;学员;工作案例机制;科研;班次;教学
作者简介:
国家行政学院培训部经过两年多探索实践,在学员班次上建立工作案例机制,将教学、学习、考核有机结合,进一步促进教学、科研、咨询的有效联动和相互转化。
所谓工作案例机制,通常由五个主要环节组成:第一是设计阶段。工作案例的主题需要根据班次类型和学员群体特点科学设计。对于专题研讨班,因其培训目的是研究和推动某项工作,学员皆为从事该项工作的领导干部,工作案例的主题自然与培训主题保持一致。但是为了便于讨论分组,可以细化为几个子主题供学员选择。如“某某研讨班…”对于综合性班次,培训目的通常为提高学员的综合管理能力和领导素质,学员来自不同工作岗位,定位共同需求较为不易,那么可以请他们以自己最熟悉的业务领域或领导经历为题撰写工作案例,如“我从事工作中留下最深印象的一件事”。第二是撰写阶段。专题研讨班的工作案例要求较为明确,可在开班前提高要求学员撰写案例,将提交案例作为培训报到的要件之一。综合性班次的工作案例属于开放命题,且综合性班次往往时间较长,可在开班后向学员布置案例撰写任务。为了引导和帮助学员撰写案例,培训部会提出案例撰写要求,如一定要选取自身经历的某个真实事件,可隐去当事主体的相关信息;也会提供工作案例格式模板,规定案例文本分为事件发展经过与结果、背景介绍、经验总结或启示等几个部分。第三是整理案例阶段。学员的工作案例汇总后,由教师、培训设计师组成的项目组将工作案例按某种分类归类整理,如按学科分类、按工作类别分类等,并选出其中具有讨论价值的案例。此阶段虽有一定工作量,但非常有价值,相当于对学员做了全面的学习需求分析,从中可以得出学员们对什么问题感兴趣,遇到过什么问题,哪几个主题是大家共同的关注点,哪几位学员善于反思和总结。根据这些信息,便可有针对性地确定分组讨论的主题及分享人选。第四是案例交流阶段。为每组配备专职教师担任研讨催化师,以结构化研讨的方式组织讨论,针对组内分享的典型案例进行深度剖析,定位问题、分析原因、寻找对策。遴选每组中1—2个案例进行全班交流,并设计出其他小组提问和专家点评环节,使全班学员共享研讨成果并就几个重点问题进行广泛而深入的交流。第五是后续开发阶段。学员的工作案例既是学员的考核任务,也是他们留下的最珍贵成果。优秀的学员工作案例能进一步开发成教学案例,也能成为科研咨询的线索和素材。
从实践效果来看,工作案例机制主要满足了干部教育培训工作以下三方面的创新发展需求。
按“需”施教,以需求导向完善干部教育培训内容。在培训内容上,着眼于公务员在行使国家治理相关工作时遭遇的“陌生领域”和“疑难问题”,着力弥合公务员培训教学内容相较于他们在工作中遇到的问题时的相对滞后,以适应形势和任务的不断发展、变化,创新教学培训的内容和形式。
对于干部教育培训机构而言,工作案例机制这种以建构主义为理论基础的研究式教学形式,可以帮助干部教育机构有效发现学员工作重心和所思所想,解决教学内容对实际工作帮助和能力提高有限的学员反馈问题,实现对学员岗位需求和个人需求的深度融合,切实提高学员驾驭复杂局面、履行岗位职责的能力和水平,完成从适应性学习向生成性学习的教学设计转变。
以“材”促教,以问题导向改进干部教育培训方式。干部教育培训机构的学员通常具备十分丰富的管理经验和专业领域工作经验,有的早已成为该领域和岗位的专家,学习的主要任务是促进自身政府事务管理角色的升级、优化。因此不能简单地进行知识灌输,而需要启发学员借助以往工作经验,将公务员培训内容进行“接近联想、类似联想、对比联想、因果联想”,最终整合成自己的知识体系来解决实际工作中的问题。






